Dengan bangga, kami mendukung produk Dzargo dan kontrol kualitas kami. Jika Anda saat ini tinggal di Indonesia dan tidak puas dengan produk Dzargo yang Anda beli dari kami atau salah satu penjual resmi kami di Indonesia, silakan hubungi kami untuk meminta penggantian produk atau kompensasi penuh atas nilai produk tersebut. Harap diperhatikan bahwa kami tidak dapat mengendalikan kualitas produk Dzargo yang dijual oleh penjual yang tidak resmi, sehingga garansi tidak tersedia untuk produk Dzargo yang dibeli dari penjual yang tidak resmi. Garansi juga terbatas pada pembeli asli dan pengguna akhir selama 7 hari sejak tanggal penerimaan produk.

Bagaimana Cara Mengklaim Garansi?

Untuk mengajukan permintaan Jaminan, silakan hubungi kami di consumer@dzargo.id atau +62 812-2634-7143 dan siapkan informasi mengenai tempat dan waktu Anda membeli produk maksimal 7 hari setelah produk diterima. Jika permintaan Anda disetujui, Anda harus memberikan bukti pembelian dan akan diinstruksikan untuk mengirimkan produk Anda ke lokasi pemrosesan klaim di Indonesia.

Pedoman Garansi

Dzargo Group berhak untuk memverifikasi informasi, meminta bukti pembelian yang sah, dan menolak permintaan Jaminan atas kebijakannya sendiri dalam kasus-kasus yang dicurigai sebagai penipuan atau jika pelanggan telah menyalahgunakan Satisfaction Guarantee dari Dzargo Group. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai apakah penjual adalah penjual resmi Dzargo, silakan hubungi kami di consumer@dzargo.id atau +62 812-2634-7143.

Berlaku: 1 April 2023